8
14/11/2025 15:08
Goede ervaring opgedaan.
Eerst (regulier) afspraak voor schade inspectie/inventarisatie en vervolgens gelijk afspraak gemaakt voor het daadwerkelijk schadeherstel (ook regulier).
Op de dag van brengen stond de leenauto al klaar en in plaats van 3 dagen was de schade al de volgende dag hersteld.
Schade was niet groot maar toch, altijd fijn als het sneller gaat dan je verwacht.
Communicatie was routineus en zakelijk maar zonder afbreuk te doen aan het klantvriendelijke aspect.
Klein aandachtspunt: De leenauto was niet 100% afgetankt bij het ophalen (ongeveer 75%). Heb hem wel 100% afgetankt teruggegeven zoals afgesproken.
Vandaar een 8 ipv een 10.
- 01 Evaluatie schadeherstel