8
10/11/2024 12:01
Je wordt vriendelijk ontvangen en te woord gestaan. Er wordt goed naar de schade gekeken mede door maken van foto's. Er wordt desgevraagd een calculatie gemaakt tussen zelf betalen en/of claimen. Er wordt via mail goed gecommuniceerd. Bij aflevering auto na herstel schade wordt er met jou als klant naar de schade gekeken en gevraagd naar tevredenheid. Enige puntje van kritiek. Op afgesproken afgifte datum voor herstel auto was er geen vervangend vervoer beschikbaar, terwijl hier wel recht op was. Dat was voor ons geen probleem wan t we hadden vakantie maar in een andere situatie had dat wel voor een probleem kunnen zorgen.
- 01 Evaluatie schadeherstel