8
21/11/2024 15:50
ASN Autoschade Spijkenisse
Goed
- 01 Evaluatie schadeherstel
Hieronder treft u de laatste ervaringen, reviews en beoordelingen met ASN Autoschade Spijkenisse. Voor publicatie worden alle ervaringen, beoordelingen en reviews gecontroleerd door Feedback Company aan de hand van onze huisregels.
Goed
Top service en correcte afhandeling
Ik ben tevreden met de reparatie en spuitwerkzaamheden, die ASN Autoschade Spijkenisse aan mijn auto hebben uitgevoerd. Verbeter puntje, de planning voor de werkzaamheden aan deze klus duurde ca 3 maanden. Dit zou in de toekomst sneller gepland kunnen worden. Door deze actie is mijn beoordeling een 8 geworden ipv een 10.
Herstel prima uitgevoerd. Overleg over de mogelijkheden tot herstel is heel fijn
De service is geweldig. Na het brengen van mijn auto werd ik thuisgebracht en toen de auto klaar was werd hij voor de deur afgeleverd. Gewassen en gestofzuigd! Al hoop ik ze niet meer nodig hebben kan ik ze van harte aanbevelen.
Zeer kundig en relaxed bedrijf. Hebben me goed geholpen met de schade
Perfecte communicatie en goed herstel
Verkeerde kleur en niet netjes en zaten zakkers in geen goede reclame 2 keer terug geweest .
Goede service en een zeer goede kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
Tweede ervaring goed. Correct geholpen en afspraak nagekomen
Ik heb al meerdere keren gebruik gemaakt van de service van dit bedrijf. De eerste keer werd mijn auto gehaald en gebracht tijdens mijn vakantie (en ik woon ruim 30 km van de werkplaats). Bij terugkomst was de auto netjes gerepareerd en keurig voor de deur geparkeerd. Fijn dat er meegedacht werd. De tweede keer was er schade aan mijn auto gebracht door een onbekende en natuurlijk geen briefje achtergelaten. Deze keer moest ik wel lang wachten voordat de schade gerepareerd werd maar het ik vond het niet erg. Als je goede service levert dan dan weten mensen je te vinden! Geweldige service, kennis van zaken en vriendelijkheid. Een aanrader dit bedrijf.
Vriendelijk personeel, vakkundig, meedenken, goede service. TOP !
Netjes geregeld allemaal prima service
Vriendelijke en netjes geholpen. Reparatie is netjes uitgevoerd. Helaas enkele vuile vingers en witte stof die niet makkelijk waren te verwijderen. Niet onoverkomelijk heb het zelf wel kunnen schoonmaken, maar is wellicht een punt voor aandacht.
fijn dat e een leenauto kregen. Jammer dat de reparatie 2,5 maand duurde
Na een schade welke plaats vond in februari heb ik een afspraak gemaakt met ASN. In maart afspraak voor reparatie. Deze kon pas in mei plaatsvinden. Een week voor de reparatie werd de afspraak 14 dagen verzet. Reparatie heeft ruim 2. weken geduurd en is niet naar tevredenheid uitgevoerd. Met name het spuitwerk vertoont kleurverschil. Over deze klacht werd gebagatelliseerd en afgedaan met we hebben nu geen tijd en bellen binnen 2 weken op met een oplossing. Heb hierover de verzekering ingelicht en afgesproken de oplossing af te wachten. Mocht dit niet naar tevredenheid lukken dan kan ik de verzekering terug bellen voor een eventueel vervolg.
Sommige reparaties, die ik de afgelopen jaren heb laten doen, zijn goed en sommige hebben toch wat bedenkingen gegeven. Zo ben ik tweemaal terug geweest om een garantiegeval te claimen voor spuitwerk op een kunststof bumper wat weer afbladderde. Bij de tweede keer inleveren was er een probleem met een degelijke vervangende wagen waardoor uiteindelijke inleverdatum tot 3x toe is verzet. Een andere reparatie was het vervangen van een achterbumper waar ik er thuis achter kwam dat er geen uitsparing in de bumper was gemaakt voor mijn wegklapbare trekhaak. Ze boden wel aan om dit alsnog te doen alleen kwam het mij niet uit om weer heen en weer te rijden. Ik heb het zelf opgelost. Uiteindelijk komt het goed maar het heeft soms wel wat voeten in de aarde.
Luisteren ECHT naar de klant, denken in oplossingen en denken mee
op zich prima, echter wel een lange wachttijd.
In het verleden was ik altijd zeer tevreden maar de afgelopen twee schades helaas een stuk minder. De eerste was dat ik werd gebeld om de schade te komen afrekenen terwijl dit naar de verzekeraars moest. De Afgelopen keer moest ik ineens eigen risico betalen van €500 anders kreeg ik de auto niet mee. Echter had ik dit bij opnamen gevraagd ivm Bovag verzekering en de man erkende dat er dan geen eigen bijdrage was. Toch maar betaald bij thuiskomt weer gekeken in de polis en daarin stond geen eigen bijdrage bij reparatie bij een Bovag bedrijf.Gebeld naar de vestiging en doorgegeven nu zullen word het terug gestoord. Jammer en zo onnodig! Krijg het idee dat de verstaging het eigenlijk te druk heeft voor het aantal opdrachten.
de algemene ervaring is medium, normaal ben ik beter gewend. De reparatie duurde aanzienlijk langer dan gepland, wat natuurlijk kan en mag gebeuren, maar had het enorm gewaardeerd als ik hier proactief over zou worden geinformeerd. daarnaast moet ik helaas terug, omdat niet alles goed was gemonteerd. Gelukkig werd het wel goed opgelost :)
Medewerkers klantvriendelijk en volgens afspraak goed en netjes afgehandeld, tevreden met de geleverde service.
Lang staan wachten 2x bij de balie om te woord gestaan te worden. De schade is niet goed herstelt is binnen een maand wederom zichtbaar. Kost mij wederom tijd om hier achterna te gaan.
Zeer vriendelijk mevrouw aan de balie en goed geholpen Afspraken die kloppen en vakwerk geleverd Ook de nazorg en afhandeling uitstekend Ik zal het bedrijf zeker aanraden
| ASN Autoschade Spijkenisse | Landelijk | ||||
| Aantal | Score | Aantal | Score | ||
| 1. | 01 Evaluatie schadeherstel | 51 | 7.7 | 16690 | 9.0 |