10
24/01/2025 10:59
ASN Autoschade Heerlen
zeer prettige omgang, duidelijke uitleg!!
- 01 Evaluatie schadeherstel
Hieronder treft u de laatste ervaringen, reviews en beoordelingen met ASN Autoschade Heerlen. Voor publicatie worden alle ervaringen, beoordelingen en reviews gecontroleerd door Feedback Company aan de hand van onze huisregels.
zeer prettige omgang, duidelijke uitleg!!
Ik werd doorverwezen door de verzekeringsagent vanwege de goede ervaringen met jullie. Het eerste contact was al goed. De auto werd goed gecontroleerd op de schade en er werden foto's genomen. Ook werd heel goed omschreven en besproken wat de schade was. De leenauto stond gereed . De schade was goed hersteld en is niets meer van te zien. Als afsluiting zeer goede service en goede reparatie.
Bij aanvang goed geholpen door een van de bekwame medewerkers, vanwege APK zat er enige druk achter het herstel. Dat werd, ondanks drukte, goed opgepakt. De gegevens waren bekend bij ASN via de verzekering en de leenauto stond klaar. Het resultaat mag er wezen, alsof er nooit iets is gebeurd!
Prima, fijne en correcte mensen, goed werk
Ik werd vriendelijk en goed geholpen. De schade (veroorzaakt door hagel) werd bekeken. Daarna werd er duidelijk uitgelegd wat er ging gebeuren. Een paar weken later kon ik mijn auto 's morgens brengen. Om 17 uur werd ik gebeld dat ik de volgende dag mijn auto kon ophalen. Voordat ik de auto terugkreeg hebben we nog samen gekeken of alles naar tevredenheid was opgelost. ASN Heerlen: fijne afhandeling, heel tevreden.
Goede uitleg en duidelijke afspraken, reparatie prima uitgevoerd.
Geen goeie ervaring met ASN HEERLEN afspraken worden niet nagekomen en ( werkbus ) niet netjes afgeleverd is al bij al me bedrijfswagens gebeurt ook bij Collega’s Week bij ASN HEERLEN gestaan voor hagelschade te herstellen, maar helemaal niks mee gebeurt nieuwe afspraak gemaakt wel hersteld, maar niet netjes terug gekregen Nevel en erg Stoffig, maar niet de eerste keer Dus al bij al geen goeie ervaring met deze vestiging
Ik had geen ervaring tot nu toe. De eerste ervaring is goed. Ik had alleen meer zicht willen hebben vooraf op de duur van het herstel van de auto
Heel fijn geregeld allemaal. Komen afspraken na. Fijne medewerker die alles netjes bespreekt en afhandelt .
Ben tevreden,nemen de tijd voor hun klanten en de werkzaamheden zijn goed en uitstekend uitgevoerd,goede en betrouwbare zaak.
Men had per ongeluk de verkeerde kant gespoten wat natuurlijk gelijk opviel bij het ophalen van de auto. De goede kant werd gelijk die dag gespoten en ik kon de auto al in de middag ophalen. Fijne service!
Ik vond de hele afhandeling door ASN zeer goed. Zowel de ontvangst, het op de hoogte houden en ook de fotos van alle stappen in het herstelproces heb ik als prettig ervaren. Topbedrijf!
Ontvangst is prima maar bij opnemen van de schade werd een deel niet opgemerkt wat achteraf juist meerwerk betekende.
Snelle en correcte aanname van schade, snel ingepland en conform afspraak goed werk geleverd
Medewerkers zijn zeer vriendelijk. Goed bereikbaar
vriendelijke ontvangst, snel herstel en wat tot nu zichtbaar keurige reparatie.
Snelle hulp, proactive houding, en komt zijn afspraken na. Leenauto in keurige staat mogen ontvangen. Naderhand geen schade meer te zien, zelfs geen kleurverschil in de lak.
Een goede service,vriendelijk behulpzaam en zeer vakbekwaam
de reparatie duurde wat langer dan men had afgesproken
Duidelijke communicatie, prima service en bovendien vlak bij huis.
Snel geholpen en een snelle en duidelijke afhandeling, en een goede service bij vragen of opmerkingen.
Zeer attent en meedenkend geholpen. Goede, snelle en correcte service
Goede communicatie en meedenkend met de wensen en vragen van de klant
- klantvriendelijk personeel aan de balie, ook behulpzaam - ik kreeg een auto mee die erg smerig was (zowel van binnen, alsook met name de ruiten). Ruitenwissers werkten niet naar behoren. De banden hadden loshangende stukken rubber. Was een onveilige situatie. Dit heb ik uiteraard gemeld (maar dan ben je wel al onderweg). Ik mocht de auto gaan ruilen. Uiteraard is dit een goede oplossing, maar betekend wel weer een extra rit en extra onwerkbare uren. Bij de 2e vervangauto werd aangegeven dat "er wat kruimels" op de mat lagen. Dit was wel iets meer dan kruimels, en een simpele korte stofzuigbeurt had dit kunnen verhelpen (5 minuutjes?) - mijn auto was na het ophalen afschuwelijk smerig aan het passagiersportier, en veel krassen op de kunststof van de deur. Daar ben ik niet blij mee! Van dit laatste heb ik foto's gemaakt. Ik ga dus ook, ondanks de vriendelijkheid van het personeel en de gedane inzet, niet meer terug naar ASN Heerlen. Ik heb geen behoefte dit nog toe te lichten, er moet ook gewoon gewerkt worden.
| ASN Autoschade Heerlen | Landelijk | ||||
| Aantal | Score | Aantal | Score | ||
| 1. | 01 Evaluatie schadeherstel | 37 | 8.7 | 17381 | 9.1 |