10
09/10/2024 17:59
ASN Autoschade Pouw Apeldoorn
Erg goede ontvangst. Prima service en uitstekend gerepareerd. Kortom...een dikke "10"!.
- 01 Evaluatie schadeherstel
Hieronder treft u de laatste ervaringen, reviews en beoordelingen met ASN Autoschade Pouw Apeldoorn. Voor publicatie worden alle ervaringen, beoordelingen en reviews gecontroleerd door Feedback Company aan de hand van onze huisregels.
Erg goede ontvangst. Prima service en uitstekend gerepareerd. Kortom...een dikke "10"!.
Door ASN ben ik vriendelijke te woord gestaan, ze hebben goed met mij meegedacht en me uiteindelijk uitstekend geholpen. Van de verzekeraar kreeg ik te horen dat door Pouw contact met me zou worden opgenomen voor reparatie, maar dat gebeurde niet. Nadat ik zelf belde kon ik langskomen. En later nog eens, omdat de verzekeraar moeilijk deed. Uiteindelijk werden we het eens en telt het resultaat. En het resultaat is geweldig. De reparatie is vakkundig verricht, de auto was keurig schoon en zelfs een defect lampje was vervangen. Ik ben dus heel tevreden.
Schade is perfect opgelost. Communicatie was echter vaag, bleek een typefout te zitten in het mail adres maar ik zou dan verwachten dat je even gebeld wordt als de mails niet aankomen. Geboden vervangend vervoer was niet dezelfde categorie als mijn eigen lease auto en de leen-auto piepte aan alle kanten omdat hij al 57 dagen onderhoud nodig had.
Hebben mijn mooie oude cabrio keurig hersteld na de onfortuinlijke schade. Ook de tegenslagen bij verkrijgen van onderdelen keurig opgelost
Contact met Pouw is heel prettig, mensen zijn heel vriendelijk en komen hun afspraken na. De auto stond netjes gewassen klaar.
Medewerkers behandelen je zeer correct. Hebben zelfs het herstel vervroegd ivm onze vakantie afspraken.
Klantgericht, meedenkend en vakkundig schadeherstelbedrijf
Fijn geholpen achter de balie, maar inmiddels voor de 4 keer terug, eerst panelen die niet goed vastgezet waren, vervolgens een gordel die niet goed meer oprolt en dan denk je eindelijk de auto is klaar en blijkt de portierrand op de achterdeur niet (goed) gespoten te zijn, dit had in een keer goed kunnen zijn door middel van een goede controle. Hierdoor zijn we ruim een week verder en is het nog niet goed, in plaats van 4 tot 5 dagen als het wel goed gecontroleerd was. Nogmaals fijn geholpen aan de balie, maar het werk zelf kan echt veel beter!
De medewerkers waren erg vriendelijk en erg behulpzaam. Ik was goed geholpen door Willem
zeer correcte behandeling als klant en afhandeling van de schade. Goede communicatie over beschikbaarheid leenauto, ook de telefoon keurig opgenomen en vriendelijke gesprekken gevoerd. Zo hoort een goede klantbenadering eruit te zien nl. als klant.
Snelle service. Direct een leenauto top!
We zijn correct en vriendelijk geholpen. Men toonde begrip voor de situatie. Ik ben naar huis gebracht en weer opgehaald toen de auto klaar was. De auto ziet er weer picobello uit. We zijn er heel blij mee.
Vlotte en prettige afhandeling. Alles top geregeld ondanks wat tijdsdruk van mijn kant. Schade zeer netjes hersteld\.
Prima schade afhandeling
Auto lijkt prima gerepareerd. Op laatste moment bij aflevering leek leenauto niet beschikbaar met verzoek later auto aan te leveren. Op dag dat auto weer opgehaald kon worden is ‘s ochtends door ons gebeld en ander nummer gegeven om door te kunnen geven wanneer wissel kon. Toen door ASN aangegeven dat door drukte het mogelijk einde dag of maandag werd. Uiteindelijk op verkeerde nummer teruggebeld dat auto vrijdagmiddag klaar was met verzoek om wissel. Door gebruik verkeerde nummer kwam bericht pas na 17.00uur bij ons thuis binnen. Auto zaterdag kunnen halen. Toen blijkbaar ondertoon bij medewerker dat we niet bereikbaar waren en hoe dat kon… partner die auto haalde heeft toegelicht. Blijkbaar was haar nummer bij ASN kwijtgeraakt. Ons advies: verbeter (bureau) organisatie en wellicht dat klantcontact aandacht kan hebben.
Erg prettig contact met de baliemedewerk(st)ers van ASN Pouw Apeldoorn. Redelijk snelle afhandeling van de schade. Schade perfect afgehandeld.
Prima
Perfect. uitermate vriendelijke medewerkers
Je kunt in Apeldoorn ,van alle bedrijven, het snelste terecht bij Pouw als je schade hebt. Snel geholpen en vakkundig gemaakt en auto schoon van binnen en buiten terug gekregen
Een zeer deskundige en vriendelijk benadering en bespreking van het probleem waarmee je komt. Er kunnen prima en sluitende afspraken worden gemaakt.De gerepareerde wordt meer dan perfect afgeleverd. Niet alleen de schade hersteld maar ook gewassen en op een aantal punten gecontroleerd (verlichting, bandenspanning). Vervoer van zaak naar huis v.v. heel goed geregeld.
De kleur van de lak is niet goed, de deur staat scheef, de deur blijft open staan en de auto zit vol plamuurstof
Aan de telefoon,vriendelijk,duidelijk,correct,meteen de juiste terzake doende informatie. Daarna ontvangst door zeer vriendelijke dame welke uitgebreid de tijd nam om mijn auto te bekijken en fotograferen. Zeer meedenkend in alles. Kom hier zeker terug
Ik ben zeer tevreden vriendelijk personeel het bedrijf heeft een goede uitstraling Je wordt er goed geholpen met een duidelijke uitleg
Je wordt vriendelijk geholpen, goede schatting, vervangend vervoer goed geregeld. Snelle afspraak geregeld en de reparatieduur goed voorspeld. Auto weer prima hersteld
| ASN Autoschade Pouw Apeldoorn | Landelijk | ||||
| Aantal | Score | Aantal | Score | ||
| 1. | 01 Evaluatie schadeherstel | 67 | 8.6 | 16520 | 9.0 |